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# Wie aktualisiere ich Daten über die Salesforce-Integration?

Die Verbindung Ihrer Incenteev-Plattform mit Salesforce ermöglicht es, Ihre Daten **automatisch zu lesen**.

Weitere Informationen zur Salesforce-Integration mit Incenteev finden Sie in diesem Artikel: [Wie integriert man Salesforce mit Incenteev?](https://help.incenteev.com/en/articles/2666232-how-to-integrate-salesforce-with-incenteev)

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## Voraussetzungen für die Aktualisierung mit Salesforce

* Updates über Salesforce-Webhooks sind nur für **gemeinsame Datasets** verfügbar.
* Stellen Sie sicher, dass Sie Salesforce mit Ihrer Plattform verbunden haben. Anleitung: [Wie konfiguriert man Salesforce in Incenteev?](https://help.incenteev.com/en/articles/5272242-how-to-configure-salesforce-in-incenteev)

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## Glossar

* **Salesforce-Objekte und -Felder**

Salesforce verwendet Objekte und Felder zur Datenspeicherung. Standardobjekte wie *Task, Lead, Opportunity* sind in Salesforce integriert, während benutzerdefinierte Objekte von Ihrem Unternehmen erstellt werden.

Felder beschreiben ein Objekt – das *wer, was, wann, wo, wie*. Standardobjekte haben Standardfelder, können aber auch benutzerdefinierte Felder enthalten.

Bei der Erstellung eines Incenteev-Datasets wählen Sie ein Objekt und arbeiten dann mit seinen Feldern, um die gewünschten Indikatoren zu erstellen. Incenteev liest automatisch alle Felder eines Objekts.

* **Incenteev-Datasets und Indikatoren**

Ein Dataset beschreibt die Datenstruktur, auf deren Basis Indikatoren in Incenteev erstellt werden. Diese Beschreibung ist notwendig, damit Incenteev die Daten aus Dateien/CRM-Integrationen/manuellen [Eingaben korrekt interpretieren kann](https://help.incenteev.com/en/articles/2510152-how-to-create-a-dataset). Indikatoren basieren auf Datasets und übersetzen die Leistung in quantitative Kennzahlen.

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## Dataset-Update basierend auf Salesforce

* **Dataset basierend auf einem Salesforce-Objekt erstellen**

Datasets können innerhalb eines Dashboards oder einer Challenge erstellt werden oder direkt auf Organisationsebene unter **Organisationsverwaltung → Gemeinsame Datasets verwalten**.

Gehen Sie zu **Organisationsverwaltung → Gemeinsame Datasets verwalten**.

Klicken Sie auf **Geteiltes Dataset erstellen** und wählen Sie die Option **Salesforce-Objekt auswählen**.

Wählen Sie das Objekt, aus dem Sie Daten importieren möchten, und benennen Sie Ihr Dataset. Standardmäßig erhält es den Namen des Salesforce-Objekts.

Im Abschnitt **Ergebnisträger** legen Sie fest, ob Einzelpersonen oder Teams die Daten zugeordnet werden. In der Regel wird davon ausgegangen, dass Einzelpersonen die Ergebnisse besitzen.

Im Abschnitt **Benutzerfeldname** wird das Feld angegeben, das den Ergebnisträger beschreibt. Normalerweise ist dies das Feld *Salesforce Owner ID*.

Klicken Sie auf **Speichern**, um das Dataset zu erstellen.

Sobald es erstellt ist, werden alle Felder des Salesforce-Objekts automatisch gelesen. Jede Aktualisierung in Salesforce wird in Echtzeit auf Incenteev übernommen.

Sie können nun Ihre Indikatoren erstellen!

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## 🧐 Hinweis

* Wenn Sie 2 Datasets basierend auf demselben Salesforce-Objekt haben (eines für Benutzer, eines für Teams), betrachten wir sie als unterschiedlich und empfehlen eindeutige Namen.
* Sie können ein Salesforce-Objekt-Dataset nicht löschen, solange es von einem Indikator verwendet wird. Zuerst müssen die Indikatoren gelöscht werden.
* Wenn Sie sich entscheiden, **Updates zu stoppen**, können diese nicht erneut gestartet werden.

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## 😀 Bis bald auf Incenteev! 😉