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# Wie kann ich mein vergessenes Passwort wiederherstellen?

Sie haben Ihr Passwort vergessen?  
Das kann jedem mal passieren.

Wir haben eine Lösung für Sie:

1. Gehen Sie auf Ihre Incenteev-Plattform. Wenn Sie die Adresse Ihrer Plattform vergessen haben, geben Sie die folgende URL in Ihren Browser ein: [https://my.incenteev.com/](https://my.incenteev.com/)
2. Klicken Sie auf "**Passwort vergessen?**"
3. Tragen Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "**Passwort zurücksetzen**". Achtung: Die angegebene E-Mail-Adresse muss unbedingt mit der Adresse übereinstimmen, die von Ihrem Incenteev-Konto verwendet wird.
4. Sie werden eine E-Mail an Ihre berufliche E-Mail-Box erhalten. Wenn Sie es nicht in Ihrem Posteingang sehen, befindet es sich vielleicht im Spam-Ordner.
5. Öffnen Sie die erhaltene E-Mail und klicken Sie auf den Link im Textkörper der E-Mail, um sie in Ihrem Browser zu öffnen.
6. Geben Sie Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie es.
7. Gut gemacht! Sie sind nun eingeloggt.  
​

**Einige zusätzliche Empfehlungen, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten:**

* Zu Ihrer Sicherheit sollten Sie ein langes Passwort (mindestens 8 Zeichen) wählen, das aus Klein- und Großbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen besteht.
* Bewahren Sie Ihr Passwort vertraulich auf (geben Sie es niemals an Dritte weiter).
* Speichern Sie Ihr Passwort nicht in einer unverschlüsselten Datei und schon gar nicht auf einem Blatt Papier oder einem Notizzettel.
* Stellen Sie Ihren Browser so ein, dass er sich Ihr Passwort nicht merkt.
* Verwenden Sie für jedes Ihrer Online-Konten ein anderes Passwort.
* Verwenden Sie eine Software zur Verwaltung Ihrer Passwörter (z. B. Dashlane, LastPass, KeePass usw.) für noch mehr Sicherheit.

## Bis bald auf Incenteev! 😃

*Möchten Sie herausfinden, wie Sie die mobile Incenteev-App auf Ihr Smartphone oder Ihren Tablet-PC herunterladen können?*

[Klicken Sie hier](https://help.incenteev.com/de/articles/803490-wie-kann-ich-die-incenteev-mobile-app-herunterladen)