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# Comment segmenter vos équipes ?

Une segmentation permet de regrouper des rôles hiérarchiques en différents sous-groupes au sein d'un même niveau hiérarchique.

Ceci permet notamment de définir des règles de challenge (objectif, classement) propres à chaque segment.

**Exemple** : Plusieurs points de vente n'ont pas le même potentiel de vente et sont donc séparés dans différents segments, il est ensuite possible de donner à ces segments des objectifs différents.

Pour créer une segmentation, rendez-vous dans :

* Paramètres
* Administration de l'organisation
* Gérer la hiérarchie

Ensuite cliquez sur l'icône de segmentation du niveau que vous souhaitez segmenter:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/d/1/0/8d10d1e75ffb5000/05422cc2-c028-4967-9489-8e7ddb_1jdvm40.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/63620918/8aeaa1107e35aa6494a56559/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2018-06-17+a%CC%80+15.21.00.png?expires=1784565000&signature=f4ae04d255557551e6652a803cacc214bf55237f278cb23dc8c09574565ae973&req=ciMhFMl3nIkTWLcX3D%2B5hnUWHQ6gGZMvX2dEei%2B50XkeQ9ycM9SrHd7kAWsx%0AkGpbzlR5p1Hqx1pf%0A)

Sur la page de création et d'édition des segments vous pourrez créer :

* Une segmentation en cliquant sur "Créer une segmentation".
* Un segment en cliquant sur "Créer un segment" si une segmentation existe déjà.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/e/5/3/9e5399ca40638000/4878db88-d226-438d-9e1a-8796e5_10ee6lh.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/239764529/82a0338ee74cb34cb5244ee7/segmentation.PNG?expires=1784565000&signature=c34638563028cbf8306d8c10986c5f4ea01136c5221e5e7ea35a12b8296f43bf&req=diMuEc96mINWFb4f3HP0gOkwxsUjCinHiJfoMkqWgn0o3gew3LBo85IFxfiR%0AO6Pb8L7zlJ87TKdVqg%3D%3D%0A)

Une fois ces segments créés, vous pourrez rattacher un rôle hiérarchique à son segment depuis votre [fichier de hiérarchie](https://help.incenteev.com/guide-d-administration/gestion-des-utilisateurs-et-de-la-hierarchie/comment-remplir-le-fichier-de-hierarchie) ou directement depuis la page d'édition du rôle :

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/a/4/b/5a4b4cdaaf944400/a1042f0c-087a-4842-9c7d-cca295_mxw8r4.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/239770220/304c85ddcb4a1f0ab01d02bb/segmentation2.PNG?expires=1784565000&signature=ad5f183ce47de4b1cd823bde3a88456d442a361a848f7f340840ab23f7d0db49&req=diMuEc5%2Bn4NfFb4f3HP0gNjOYSo1Sc0NGiYAl5vOMs%2BcJyxs01P9IQteMdZ7%0A3Vwjp5S%2Bp54h0KeLdA%3D%3D%0A)

On espère que cet article vous aura servi. N'hésitez pas à laisser une note et nous faire part de vos retours concernant cet article.

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