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# Introduction au Coaching

Avec Incenteev, le coaching se base sur 2 composants qui se complètent:

* ****Les séances de coaching**** sont les discussions 1 on 1 entre le manager et le coaché.
* ****Les plans d’action ou « missions »**** sont des activités spécifiques que le commercial peut réaliser pour s’améliorer. Elles sont définies à la fin de chaque réunion, priorisent des actions, et permettent de suivre des améliorations quantitatives et qualitatives dans le temps.

****Les séances de coaching****

****Une séance de coaching**** représente les discussions 1 on 1 entre le manager et le coaché.  
Seul le manager peut programmer une séance de coaching en cliquant sur « Planifier une séance de coaching ».

Chaque séance de coaching est basée sur un modèle. Un modèle est un ensemble de questions déjà définies et qui peut être adapté à chaque coaché par le manager.

****Une bonne séance de coaching**** comporte 3 étapes importantes :

• Une étape de préparation,  
• Un agenda pour structurer la discussion,  
• Un plan d’actions pour terminer.

Après que la séance de coaching a été planifiée, le coaché reçoit un email pour se préparer à la réunion. Il peut lire l’ordre du jour, renseigner ses réponses et les publier avant l’horaire du 1 on 1. Pendant les réunions 1 on 1 ou en avance, le manager peut également renseigner les réponses aux différents points de l’agenda.  
​  
​****Les Missions****

Les missions sont des activités spécifiques qu’un coaché peut réaliser pour s’améliorer et atteindre son objectif.  Un manager peut créer une mission pour son coaché ou pour lui-même. Un coaché peut également s’auto-assigner une mission.

Une mission peut être simple ou connectée à un indicateur de performance.

****Quelques exemples d'actions**** qu'il est possible de faire sur une mission:

* marquer comme accomplie / non accomplie
* ré-ouvrir
* déclarer un nouveau résultat
* éditer
* supprimer

****Plan d'action****

Un plan d’action est un ensemble de missions ayant été définies durant une séance de coaching. Ces missions garantissent que le coaché soit en ligne avec les actions à mener. Elles permettent également de suivre les progrès qualitatifs et quantitatifs dans le temps. Chaque séance de coaching a son propre plan d’action.

Pendant la réunion, le manager et le coaché peuvent marquer les missions du plan d’action précédent comme « accomplies » ou « pas accomplies ». Après ça, ils peuvent ajouter de nouvelles missions pour construire le nouveau plan d’action.

Êtes- vous prêt à coacher?