Articles sur : Premier pas sur l'app

Comment récupérer son mot de passe oublié ?

Vous avez oublié votre mot de passe ?
Cela arrive même aux meilleurs !


Nous avons une solution pour vous :


  • Rendez-vous sur votre plateforme Incenteev. Si vous avez oublié l'adresse de votre plateforme, tapez l'adresse suivante dans votre navigateur : https://my.incenteev.com/.
  • Cliquez sur "Mot de passe oublié ?"



  • Renseignez votre adresse e-mail professionnelle dans le champ prévu à cet effet puis cliquez sur le bouton "Réinitialiser mon mot de passe". Attention, l'adresse e-mail que vous indiquez doit impérativement correspondre à l'adresse utilisée par votre compte Incenteev.



  • Vous allez recevoir un e-mail sur votre boite e-mail professionnelle. Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception principale, il se trouve peut-être dans le dossier "Courriers indésirables" ou "Spam".
  • Ouvrez le mail reçu et cliquez sur le lien présent dans le corps du mail pour l'ouvrir dans votre navigateur.
  • Saisissez et confirmez votre nouveau mot de passe.
  • Bravo, vous êtes connecté.e !


Quelques recommandations supplémentaires pour garantir la sécurité de votre compte :


  • Pour votre sécurité, nous vous invitons à choisir un mot de passe long (8 caractères minimum), composé de minuscules, de majuscules, de chiffres et de caractères spéciaux.
  • Gardez confidentiel votre mot de passe (ne le transmettez jamais à un tiers).
  • Ne stockez pas votre mot de passe dans un fichier non-crypté, et encore moins sur une feuille de papier ou un post-it.
  • Configurez votre navigateur pour qu'il ne retienne pas votre mot de passe.
  • Utilisez un mot de passe différent sur chacun de vos comptes en ligne.
  • Utilisez un logiciel de gestion de vos mots de passe (ex : Dashlane, LastPass, KeePass, etc.) pour encore plus de sécurité.


À très vite sur Incenteev !


😃


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Mis à jour le : 20/07/2026

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