• Comment changer le rattachement hiérarchique d'un utilisateur ?

  Il y a du changement dans vos équipes ? Vous souhaitez rattacher un utilisateur à un autre secteur, une autre région, une autre division... ? Vous pouvez le faire en changeant le rattachement hiérarchique d'un utilisateur. 👇 Changer le rôle via le profil de l'utilisateur Pour ce faire, vous avez la méthode rapide, en passant directement par le profils de l'utilisateur. Il faut : Vous rendre dans les paramètres de gestion des utilisateurs en cliquant sur le bouton "Paramètres" situPeu de lectures

• Comment obtenir la liste des utilisateurs ne s'étant jamais connectés et les inviter de nouveau à rejoindre votre plate-forme ?

  En tant qu'administrateur, l'un de vos principaux enjeux concerne l'adoption de votre plate-forme par les personnes auxquelles vous avez attribué une licence. Comment obtenir la liste des utilisateurs ne s'étant jamais connectés ? Pour découvrir qui ne s'est jamais connecté à votre plate-forme, malgré l'invitation qui leur a été envoyée, il vous suffit de : Vous rendre dans la page "Administration de l'organisationPeu de lectures

• Comment valider, renvoyer et refuser les contributions ?

  Tout savoir sur les formulaires de contribution Que vous ayez opté pour la validation automatique ou manuelle, il est utile de consulter les contributions pour les analyser, mais aussi pour garantir leur qualité. Parmi les contributions partagées, certaines n'en sont parfois pas vraiment car elles n'apportent pas la valeur escomptée ou ne respectent pas les règles. Vous pouvez alors décider de lesPeu de lectures

• Quels sont les différents types d'utilisateurs ?

  En tant qu'administrateur, vous avez accès au module de gestion des utilisateurs en vous rendant dans l'"Administration de l'organisation" puis "Gérer les utilisateurs". Par défaut, c'est la liste des utilisateurs actifs qui apparait. Néanmoins, vous pouvez filtrer les utilisateurs selon différents critères en cliquant sur le bouton "Utilisateurs actifs" : [](hPeu de lectures

• Comment inviter ou réinviter des utilisateurs ?

  Votre premier projet Incenteev se concrétise et vous venez de créer votre base d'utilisateurs ou... ​ ... celui-ci est déjà bien implanté et vous souhaitez partager ce succès avec des nouveaux utilisateurs. ​ Quelle que soit l'avancée de votre expérience Incenteev, il est temps d'annoncer la merveilleuse nouvelle à votre utilisateur final en lui envoyant une invitation. ​ NB : Si vous n'êtes pas encore à ce stade, ces articles peuvent peut-être vous aider : [Comment ajouter, désacPeu de lectures

• Comment masquer/afficher des fonctionnalités pour votre organisation et vos utilisateurs ?

  Étapes (Organisation) 1️⃣ Ouvrez Administration de l’organisation → Features & Add-ons. 2️⃣ Cliquez sur Configure. 3️⃣ Activez/Désactivez l’affichage des fonctionnalités (Coaching, Team Meetings, Focus, Dashboards, Challenges, Programs, Quizzes, Documents, My Tools, Members). 4️⃣ (Optionnel) Cochez Activer pour les nouveaux membres si vous souhaitez l’afficher par défaut aux nouveaux utilisateurs. 5️⃣ Enregistrez avec Save. ℹ️ Désactiver ici cache l’éPeu de lectures

• Comment utiliser l'application en tant qu'un autre utilisateur ?

  Utiliser l'application en tant qu'un autre utilisateur vous permet de voir ce qu'il voit. Ainsi, vous pouvez comprendre les espaces auxquels il a accès, mais aussi réaliser de nombreuses actions à sa place : naviguer sur la plate-forme, publier, liker, commenter, etc. Pour cela, vous devez : Taper son nom dans la barre de recherche, puis cliquer dessus lorsqu'il apparaît Cliquer sur le bouton représentant trois poinPeu de lectures

• Comment attribuer un badge sur Incenteev?

  La fonctionnalité des badges vous permet de reconnaître les efforts, contributions et réussites de vos collaborateurs. Grâce à une interface simple et des options personnalisées, vous pouvez créer, attribuer et gérer des badges de manière efficace. 👇 Voici la démarche à suivre pour attribuer un badge à vos collaborateurs : Étape 1 : Accéder à la gestion des badges Rendez-vous dans l'administration de votre organisation Dans le bloc "Utilisateurs", cliquez sur **_"Gérer les badges uPeu de lectures

• Comment utiliser un item "critère d'évaluation" dans une séance de coaching ?

  Vous avez créé une hiérarchie de sujets d'évaluation et vous voulez maintenant utiliser les critères dans une séance de coaching ? Vous êtes au bon endroit ! 👇 Les critères vont être évalués lors de séance de coaching. Il faut ainsi les ajouter dans un modèle de séance de coaching. Pour savoir comment en créer un, suivez le lien suivant : Comment créer un modèle de séance de coaching ? **AjoutePeu de lectures

• Comment remplir le fichier de hiérarchie ?

  Le fichier de hiérarchie permet de définir la structure hiérarchique qui s'applique à vos utilisateurs. Il se constitue de plusieurs rôles hiérarchiques. Exemple de hiérarchie [](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/235690698/fa5acf7b4ab8b3cb6c4efc8a/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2020-08-12+a%CC%80+15.26.41.png?expires=1784565000&signature=c1735799fd92bbc4801b326772fPeu de lectures

• Comment créer un formulaire sur Incenteev

  "Partager ses connaissances, c'est les démultiplier." Vous souhaitez récupérer du feedback de la part de vos collaborateurs ou les encourager à partager leurs bonnes pratiques ? Vos collaborateurs accumulent chacun des connaissances et des expériences. En les partageant, ils en font profiter le collectif. Qu'est ce qu'un formulaire de contribution sur Incenteev ? La création de ces formulaires ePeu de lectures

• Comment segmenter vos équipes ?

  Une segmentation permet de regrouper des rôles hiérarchiques en différents sous-groupes au sein d'un même niveau hiérarchique. Ceci permet notamment de définir des règles de challenge (objectif, classement) propres à chaque segment. Exemple : Plusieurs points de vente n'ont pas le même potentiel de vente et sont donc séparés dans différents segments, il est ensuite possible de donner à ces segments des objectifs différents. Pour créer une segmentation, rendez-vous dans : Paramètres APeu de lectures

• Comment gérer les badges ?

  Dans l'interface d'administration, vous pouvez facilement gérer et suivre tous vos badges. Voici comment procéder : 👇 1. Consulter vos badges Accédez à "Gérer les badges utilisateurs" depuis la page d’administration de votre organisation Visualisez pour chaque badge : Le nombre total d'utilisateurs Les dates de validité 2. Modifier ou supprimer Pour modifier un badge : Sélectionnez le badge concerné Effectuez vos modifications Cliquez sur "Enregistrer" _PPeu de lectures

• Comment ajouter/modifier/supprimer un critère d'évaluation à un sujet

  Vous voulez ajouter un critère d'évaluation à un sujet existant ? Vous êtes au bon endroit ! 👇 Une fois que vous avez créé tous vos sujets et sous-sujets d'évaluation, vous pouvez commencer à y ajouter des critères d'évaluations. Qu'est-ce qu'un critère d'évaluation ? Un critère est l'objet qui permet effectivement d'évaluer un participant sur un sujet. Il contient une question et une échelle de scores et pourra constituer un item de séance de coaching. 🧐 Un sujet ne peut pas contenir enPeu de lectures

• Comment ajouter les membres ?

  Vous avez créé votre fil d'actualité, votre challenge, votre tableau de bord ou votre collection de quiz et vous êtes sur le point de le publier. ​ Il est temps d'inviter les personnes concernées par cet espace afin qu'ils puissent y accéder. Attention : _Si vous souhaitez annoncer la création de votre espace à tout le monde en même temps, il est conseillé (à l'exception du fil d'actualité) de le faire avant la publication de l'espace. Dans le cas contraire, une notification sera envoyéPeu de lectures

• Comment créer, modifier, archiver ou supprimer un niveau hiérarchique ?

  La hiérarchie sur Incenteev permet à la plateforme de comprendre l'organisation de votre entreprise. Elle va vous permettre d'établir les liens de subordination entre chaque division, de rattacher vos collaborateurs aux bonnes équipes et de simplifier les accès aux différents espaces (fils d'actualités, tableaux de bord, challenges ou collections de quiz). ​ Une hiérarchie bien représentée sur Incenteev est un pré-requis pour une expérience Incenteev réussie, pour vous, comme pour vos équipPeu de lectures

• Suppression de votre compte

  Incenteev étant une application B2B, la suppression de votre compte doit être demandé à votre administrateur dans votre entreprise. Incenteev ne peut pas supprimer votre compte si votre entreprise vous fournit une license active. Si votre license a été désactivée par votre administrateur, supprimer les données de votre compte peut être fait soit par votre administrateur, soit en contactant l'équipe support d'Incenteev via support@incenteev.com en précisant l'adrePeu de lectures

• Comment créer, modifier ou supprimer un groupe de discussions ?

  Le fil d'actualité est un véritable espace d'échange. Il permet d'accélérer les remontées d’informations du terrain, de partager les bonnes pratiques ainsi que d'encourager et récompenser les témoignages vidéos des meilleurs performances. Il réduit considérablement le nombre d’e-mails et crée une vraie communauté pour faire grandir l’esprit d’équipe autour de vos valeurs d’entreprise. 👇 Créer un groupe de discussions Cliquez sur le bouton "Nouveau" Choisissez l'onglet "Groupe"Peu de lectures

• Comment mettre à jour la base utilisateurs ?

  De nouveaux collaborateurs ont rejoint votre entreprise ? Certains ne font plus partie des effectifs ou ont changé d'affectation ? Cet article est fait pour vous 👇 1 - Modifier le fichier utilisateurs Pour mettre à jour votre base utilisateurs, il vous suffit de traduire ces changements dans le fichier utilisateurs. Aidez-vous, si besoin, de l'article concernant la création du fichier utilisateurs. _SPeu de lectures

• Comment remplir le fichier Utilisateurs ?

  Le fichier utilisateur permet de pré-enregistrer les utilisateurs sur la plate-forme et de rattacher chacun d'entre eux à leur rôle hiérarchique. Pour remplir le fichier utilisateur, suivez ces étapes 👇 1ère étape : Téléchargez le fichier Utilisateur Pour télécharger le fichier utilisateur, il vous suffit de vous rendre dans : Réglages (symbolisés par une roue crantée en haut à droite de votre écran) Administration de l'organisation Gérer les utilisateurs Cliquez sur "Importer desPeu de lectures

• Comment mettre à jour automatiquement la base utilisateurs via FTP ?

  Vous souhaitez simplifier la gestion de votre base utilisateurs et gagner du temps ? Cet article est fait pour vous ! 👇 1. Vue d'ensemble La fonctionnalité repose sur une connexion FTP configurable depuis la page "Gérer les utilisateurs". Elle permet d’importer des données via un fichier distant de manière planifiée et automatique. Les administrateurs peuvent : Mettre à jour les données en temps réel Effectuer des simulations avant l'exécution Gérer et suivre l’état de la connexPeu de lectures

• Quelle est la différence entre un participant et un membre ?

  Pour mieux comprendre la distinction entre ces deux termes, prenons l'exemple d'un match de foot. Dans ce type d'évènement, nous avons globalement deux populations : les joueurs sur le terrain et tous ceux qui viennent observer le match pour diverses raisons (les coachs, les équipes techniques, les spectateurs, les journalistes, etc.). Pour avoir accès au stade le jour du match, il faut y être invité (il faut être un "membre" de l'évènement). C'est-à-dire que les joueurs, tout comme les observaPeu de lectures

• Comment créer, modifier, archiver ou supprimer un rôle hiérarchique ?

  La hiérarchie sur Incenteev permet à la plateforme de comprendre l'organisation de votre entreprise. Elle va vous permettre d'établir les liens de subordination entre chaque division, de rattacher vos collaborateurs aux bonnes équipes et de simplifier les accès aux différents espaces (fils d'actualités, tableaux de bord, challenges ou collections de quiz). ​ Une hiérarchie bien représentée sur Incenteev est un pré-requis pour une expérience Incenteev réussie, pour vous, comme pour vos équipPeu de lectures

• Comment ajouter, désactiver ou réactiver le compte d'un utilisateur ?

  Il y a du changement dans vos effectifs ? Vous souhaitez effectuer ces modifications sur Incenteev ? Cet article est fait pour vous ! 👇 Pré-requis : Pour faire cette manipulation, votre profil de permission doit vous en donner le droit. Pour ajouter un collaborateur sur votre plateforme Rendez-vous dans les paramètres de gestion des utilisateurs en cliquant sur le bouton "Paramètres" situé en haut à droite, puis sur "Administration de l'organisation" et enfin "**Gérer lesPeu de lectures

• Comment créer/modifier/supprimer un sujet d'évaluation ?

  Vous venez d'ajouter la fonctionnalité d'évaluation et auto-évaluation d'Incenteev ou vous avez de nouveaux sujets à évaluer ? Vous êtes au bon endroit ! 👇 Une fois que vous avez accédé à la page de configuration des sujets d'évaluation [lien], vous allez pouvoir commencer à créer des sujets d'évaluation. Qu'est-ce qu'un sujet d'évaluation ? Un sujet d'évaluation est un thème que vous voulez évaluer sur une population donnée, présente sur la plateforme. Il s'agit d'un titre qui va êtrePeu de lectures

• Qu'est-ce qu'une hiérarchie sur Incenteev ?

  La hiérarchie sur Incenteev permet à la plateforme de comprendre la structure de vos équipes. Elle va vous permettre d'établir les liens de subordination entre chaque équipe, de rattacher vos collaborateurs aux bonnes équipes et de simplifier les accès aux différents espaces (fils d'actualités, tableaux de bord, challenges ou collections de quiz). ​ Une hiérarchie bien représentée sur Incenteev est un pré-requis pour une expérience Incenteev réussie, pour vous, comme pour vos équipes ! [![Peu de lectures